Más de 880 mil pacientes se atendieron en la Policlínica Manuel Paulino Ocaña de Penonomé en el primer semestre del año 2026, las estadísticas muestran que a diario acuden a este centro médico unas mil 200 personas en las áreas de atención primaria y cerca de 140 al cuarto de urgencias.

La alta demanda de pacientes mantiene a las autoridades médicas en constante monitoreo de los procesos en cada área para garantizar la atención de las personas tanto en el cuarto de urgencias como en la consulta externa, así lo aseguró el director de esta entidad Néstor Chen, quien destacó que es una exigencia al personal atender a los pacientes con humanidad.

Según Chen administrativamente mantienen un software que mide la eficiencia de la administración, incluso el costo que genera la atención de pacientes en urgencias por ejemplo que en promedio está en 68 balboas, y eso no lo paga el paciente ya que allí el paciente asegurado es atendido de manera expedita y gratuita y en los no asegurados se compensa a través de un convenio con el Minsa, ya que no se les niega la atención.

Indicó que en la parte de atención primaria, que es de lunes a viernes de 7 am a 7 pm de lunes a viernes, se atienden diariamente de mil a mil 160 pacientes entre medicina general y especializada o servicios técnicos, aunque hay ocasiones en que se incrementa la demanda debido a condiciones específicas como brotes de alguna enfermedad o situaciones como el cierre de algún centro de salud por diversas razones.

Señaló que permanentemente se realizan ajustes en materia de atención pues la naturaleza del servicio que prestan hace que sea un tema dinámico de constantes cambios en los que hay días en los que la demanda supera la atención y otros en los que baja considerablemente.

Esa alta demanda también incide en el abastecimiento de insumos y medicamentos y es por esto que se reportan falta de medicamentos o insumos para laboratorios, no obstante también están siempre atentos a que se realicen las compras aunque por tratarse de un proceso complejo no siempre se puede hacer a la velocidad que el paciente lo requiere.

El galeno hizo un llamado a la población para que están atentos primero a  la prevención y atiendan que esta es una instalación para ayudar a personas sanas a que mantengan su salud y no esperen a estar enfermos para acudir en busca de atención, de igual forma dijo es importante hacer buen uso del cuarto de urgencias y ante cualquier duda o queja acudir a los funcionarios para que se subsanen las situaciones que puedan afectar la atención del paciente.