Los pacientes no asegurados pueden recibir atención médica en la Policlínica Manuel Paulino Ocaña de Penonomé mediante el convenio entre el Ministerio de Salud (Minsa) y la Caja de Seguro Social (CSS), que permite el acceso a consultas, especialidades y otros servicios mediante tarifas establecidas por el Minsa.

William Tejeira Rudy, administrador de la Policlínica de Penonomé, explicó que los no asegurados pueden acceder a medicina general, especialidades, farmacia, laboratorio, radiología y el cuarto de urgencias, siempre que estos servicios estén contemplados en el convenio.

Tejeira aclaró que las tarifas no son fijadas arbitrariamente por la CSS. Por ejemplo, una consulta puede representar para la institución un costo de entre 15 y 20 dólares, mientras que el paciente no asegurado paga dos dólares.

El procedimiento consiste en que el paciente recibe orientación en el área correspondiente y luego acude a caja para realizar el pago establecido según el servicio solicitado.

Las cifras de recaudación muestran un incremento. En 2025 se obtuvieron 122 mil 95 dólares por la atención a pacientes no asegurados, mientras que hasta agosto de 2026 la cifra alcanzó 124 mil 990 dólares, superando en ocho meses lo recaudado durante todo el año anterior.

Según Tejeira, el aumento también está relacionado con la ampliación de servicios en la nueva policlínica y la incorporación de especialidades como reumatología, paidopsiquiatría, pediatría y ginecología.

En casos de urgencia en los que un paciente no asegurado se encuentre en condición delicada, existe un mecanismo de compensación que permite brindar la atención y posteriormente remitir al Minsa un consolidado para que la CSS reciba el pago correspondiente.

Actualmente, algunos servicios no están incluidos en el convenio, entre ellos la Clínica de Heridas, SADI, audiometría, fonoaudiología y determinados estudios especializados como las resonancias magnéticas.

El convenio Minsa-CSS, vigente desde 2014, también contempla reciprocidad, por lo que pacientes asegurados pueden acceder a determinados servicios y medicamentos disponibles en instalaciones del Ministerio de Salud.

Tejeira señaló que los pacientes deben recibir orientación sobre los servicios y procedimientos disponibles y que, ante cualquier inconveniente, pueden presentar sus quejas o inquietudes ante la administración o la dirección médica de la Policlínica de Penonomé.